Politique de confidentialité

LOSCORP, entreprise de déménagement dont le siège est au 36 rue Scheffer, 75116 Paris (SIRET 995 018 900 00013), est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à votre déménagement :

• Votre demande de devis(type de logement, volume, adresses de départ et d'arrivée, conditions d'accès, date souhaitée, formule et options) : pour calculer votre devis et organiser la prestation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone) : pour vous transmettre votre devis, vous recontacter et suivre votre dossier. Base légale : mesures précontractuelles, puis exécution du contrat.

• Votre signature électronique (nom saisi, date et heure, adresse IP, navigateur) : pour prouver votre acceptation du devis. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à conserver une preuve.

• Vos paiements : les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs, elles sont traitées directement par Stripe. Nous ne conservons que le statut et le montant du paiement.

• Données de mesure(cookies Meta / Pixel Facebook) : uniquement si vous les acceptez via le bandeau de consentement, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Base légale : votre consentement.

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Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte : l'hébergeur du site (Vercel Inc.), notre service d'envoi d'emails (Resend), notre base de données (Upstash), notre prestataire de paiement (Stripe), l'API Adresse de l'État français pour la géolocalisation des adresses, et, en cas de consentement, Meta pour la mesure publicitaire. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, avec des garanties contractuelles appropriées.

Les demandes de devis non abouties sont conservées jusqu'à 3 ans à des fins de suivi commercial. Les dossiers de déménagement signés sont conservés 10 ans, conformément aux obligations comptables et à la prescription applicable aux contrats de transport. Les données de mesure suivent la durée de vie des cookies Meta (jusqu'à 13 mois).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous en répondant à l'un de nos emails ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).